Misschien heb je de term psychosociale arbeidsbelasting, of PSA in het kort, al eens voorbij zien komen. Maar wat is dit nu eigenlijk?
Een deel van de risico’s die een werknemer loopt heeft betrekking op psychosociale arbeidsbelasting, ook wel PSA genoemd. PSA is een verzamelterm voor de ervaren stress van werknemers die ontstaat als gevolg van onder meer een (te) hoge werkdruk of ongewenste omgangsvormen op de werkvloer. Volgens de Arbowet is de werkgever verplicht om beleid te voeren om PSA te voorkomen en te beperken. Risico’s op PSA moeten dan ook in kaart worden gebracht en worden vastgelegd in de RI&E (Risico-Inventarisatie en -Evaluatie). De Arbowet onderscheid vijf onderdelen van PSA:
- Werkdruk. Denk hierbij bijvoorbeeld aan te veel werktaken, te weinig eigen regie over de werkzaamheden of gebrek aan kennis over inhoudelijke onderwerpen.
- Pesten. Ruim een kwart van de werkenden in Nederland zou weleens te maken krijgen met pestgedrag op het werk. Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit pesterijen, treiteren of roddelen. In zo’n 16% van de gevallen is de pester een leidinggevende.
- Agressie en geweld. Hier krijgen vooral mensen die veel met patiënten, cliënten of klanten werken mee te maken. Dit gebeurt in vele vormen, waaronder schreeuwen, slaan en bedreigen. Soms kan dit zelfs voor PTSS zorgen (posttraumatische stressstoornis).
- Seksuele intimidatie. Hierbij gaat het om elke vorm van seksuele toenadering, verzoeken om seksuele gunsten of ander verbaal, non-verbaal of fysiek gedrag in de werkomgeving, die als ongewenst worden ervaren. Het doel of het gevolg van dit gedrag is dat de waardigheid van de persoon wordt aangetast, in het bijzonder wanneer een bedreigende, vijandige, beledigende, vernederende of kwetsende situatie wordt gecreëerd.
- Discriminatie. Discriminatie is het ongeoorloofd onderscheid maken tussen en achterstellen van mensen en groepen op basis van kenmerken die in een specifieke situatie niet van belang zijn. Dit kan bijvoorbeeld zijn op basis van gender, leeftijd, afkomst of uiterlijke kenmerken.
De Arbowet zet werkgevers dus aan om psychosociale arbeidsbelasting te voorkomen. Vanuit de overheid wordt preventie hiermee aangemoedigd. De opleidingen van Mentaworx zijn een goede manier om door middel van preventie PSA te verminderen. We leren leidinggevenden namelijk om signalen van stress te herkennen. Maar dat niet alleen, want we leren ze ook om echt iets aan de oorzaken van stress te doen. Zowel wanneer deze door mentale problemen komen, een te hoge werkdruk, neurodivergentie, problemen in de teamdynamiek of door een combinatie van factoren. Ook wordt er in onze opleidingen aandacht besteed aan gespreksvoering, zodat problemen op een correcte manier aangekaart kunnen worden.